交满10年保险却要等60年后才能取?信泰人寿保险期限引争议
金华浦江的张大姐近日反映,她在过去10年间为儿子和女儿各购买了一份信泰人寿的保险,总共投入了23万多元。然而,她最近发现,保险期限竟然长达73年,这意味着她要等到60年后才能取出这笔钱。这与她当初购买保险时,保险营销员的承诺大相径庭。
据张大姐介绍,她是在一次聚会上认识了这位保险营销员,当时对方告诉她,这款保险产品不仅收益高,而且交满10年后就可以取出。张大姐考虑到为孩子未来的教育和自己的生活保障,便决定购买。从2011年7月开始,她每年为两个孩子各交一份保险费用,四年后开始每两年获得一定的分红,两个孩子一共能获得8400元的分红。到2021年7月,她已经为这两份保险交了十年的费用,总共23万多。
然而,当张大姐打算在孩子读大学时将这笔钱取出时,却被告知无法取出,因为保险期限是73年,要到2084年才能到期。张大姐表示,她购买保险时并不知道这一点,而且保险营销员也从未提及。她希望信泰人寿能够给出一个合理的解释,并退还她所交的保险费用。
记者查看了张大姐提供的保险单,上面确实写着保险期限是73年。张大姐表示,这份合同是在购买保险三年后才补给她的,之前她并没有看到过这份合同。她认为,保险营销员在销售保险时存在误导行为,没有如实告知她保险期限。
针对此事,信泰人寿的客服人员表示,他们正在核实相关情况。而公司方面则回应称,保单承保后曾对张大姐进行过电话回访,她清楚相关条款、责任和义务。由于张大姐现在无法提供销售误导的相关证明,公司也无法向营销人员核实相关情况,因此无法支持她全额退费的要求。
张大姐表示,她现在非常困难,需要这笔钱来应对家庭的经济压力。她希望信泰人寿能够承担起应有的责任,给她一个合理的解决方案。
此次事件引发了公众对保险销售行为的关注和讨论。不少消费者表示,在购买保险产品时,一定要仔细阅读合同条款,了解清楚保险期限和责任范围,以免被误导。同时,保险公司也应该加强销售人员的培训和管理,确保他们在销售保险产品时能够如实告知消费者相关信息。
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